Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site e serviços da Conexão Turismo AL (“Conexão Turismo”, “nós”, “nosso”). Ao navegar, solicitar orçamentos ou contratar serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos.

1. Escopo dos serviços

A Conexão Turismo atua no planejamento e intermediação de experiências turísticas, passeios, transfers, hospedagem, passagens complementares e serviços correlatos, podendo operar com parceiros, hotéis, operadoras, transportadoras e demais fornecedores. A contratação final poderá ocorrer diretamente com a Conexão Turismo ou com terceiros parceiros, conforme indicado na proposta.

2. Elegibilidade e conta

Você declara ser maior de 18 anos ou estar legalmente autorizado a contratar. Ao criar conta, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O uso de dados de terceiros sem autorização é proibido e pode resultar em suspensão de acesso e medidas legais.

3. Cotações e disponibilidade

Os orçamentos exibidos são estimativas e podem variar por disponibilidade, sazonalidade, regras comerciais, taxas e condições dos fornecedores. Preços e condições somente são garantidos após confirmação final da proposta.

4. Pagamentos e emissões

Pagamentos seguem os métodos informados no momento da contratação. Em caso de não pagamento, a Conexão Turismo poderá cancelar ou suspender a reserva ou operação. A confirmação final só ocorre após validação do pagamento e conferência dos dados do viajante.

5. Alterações, cancelamentos e reembolsos

Alterações e cancelamentos estão sujeitos às regras tarifárias de cada companhia, hotel ou parceiro. Taxas de remarcação, multas e diferenças tarifárias podem ser aplicadas. Reembolsos, quando permitidos, seguirão prazos e procedimentos do fornecedor.

6. Responsabilidades do cliente

É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos de viajantes, documentos, autorizações, vistos, vacinas, seguros e cumprir exigências de autoridades e fornecedores. A Conexão Turismo não se responsabiliza por impedimentos de embarque, entrada, hospedagem ou participação em atividades por documentação inadequada.

7. Proibições e condutas maliciosas

É vedado utilizar o site para fraudes, chargebacks indevidos, disputas de má-fé, criação de contas falsas, engenharia social, invasões, testes de segurança não autorizados, coleta automatizada de dados, ou qualquer uso que viole leis, normas, direitos de terceiros ou estes termos. Condutas abusivas poderão resultar em bloqueio imediato, cancelamento de serviços, retenção de valores para apuração e comunicação às autoridades.

8. Limitação de responsabilidade

A Conexão Turismo não se responsabiliza por falhas, atrasos, overbooking, alterações de voos, indisponibilidade de passeios, eventos climáticos, greves, cancelamentos por fornecedores, casos fortuitos ou força maior. A responsabilidade da Conexão Turismo, quando aplicável, limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente pelos serviços diretamente prestados por ela.

9. Propriedade intelectual

Marcas, logos, conteúdo, textos, imagens e layout do site pertencem à Conexão Turismo ou a seus licenciadores. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

10. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. Ao usar o site, você concorda com o tratamento necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

11. Suspensão e encerramento

A Conexão Turismo pode suspender ou encerrar contas ou atendimentos que violem estes termos, apresentem risco operacional, fraude ou uso indevido. Caso haja valores pendentes, poderemos reter o necessário para cobrir custos e prejuízos comprovados.

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará disponível nesta página. Recomendamos revisar periodicamente.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@conexaoturismoal.com.